Тим билдинг и командообразование: Найди 10 отличий!

Вернуться назад

Попробуйте в любом поисковике в интернете набрать словосочетание Team building.
И что можно увидеть?

  • Командные игры — это веселые и азартные, динамичные и увлекательные командные соревнования, которые быстро и эффективно включают людей в игру, а также позволяют почувствовать преимущества Team Building.
  • Team building — Частные праздники — Новый год — Свадьба — Мальчишник.
  • Активный отдых. Пикник. Тим Билдинг (далее ТБ).
  • Например, новое слово в корпоративных мероприятиях team building — тематические игры, направленные на сплочение коллектива.
  • Ведущий teambuilding — командных игр — это профессиональный актёр, который действительно умеет общаться с людьми, настраивает перед игрой на личные подвиги и открытия, преодоления себя ради команды, и он первый, кто поздравит Вас с победой и наградит.
  • И уж совсем шутка: «Пьянка с коллегами называется нынче модным словом «тим-билдинг». Так и говорят: мужики пошли билдовать».

А если вы набираете «командообразование» — вот здесь в большей степени проявляются тренинговые, консалтинговые компании со своими серьезными предложениями, где, к нашей радости, встречается и ТБ. Значит, в России есть два понятия – Тим Билдинг и Командообразование? Хотя, по сути – это одно и тоже. С английского языка «team building» дословно переводится как «построение команды».

Какие же компании берутся за то, чтобы построить команду?

  • Тренинговые, консалтинговые
  • Клубы туристов (альпинисты и прочие экстремалы)
  • Туристические агентства
  • Evant-компании
  • Цирковые и продюсерские центры

Тренинговый центр «КоманДа», который я возглавляю, специализируется на тренингах командообразования. Нам это интересно, мы развиваемся в данном направлении. Конечно, помимо этого, как и многие аналогичные компании, мы занимаемся организационным развитием и сопровождением предприятий методами диагностики, тренинга и консалтинга. И вот стали мы замечать какое-то двоякое к нам отношение. И со стороны клиентов, и со стороны коллег.

Например, некоторые клиенты, обращаясь за командообразованием или ТБ:

  • Возмущаются высокими ценами;
  • Не могут ясно сформулировать цели мероприятия. И даже не хотят давать информацию о компании, ее целях, сотрудниках, организационной структуре;
  • Отказываются от предварительной диагностики;
  • Едут погулять, выпить, поиграть;
  • Называют нас аниматорами;
    А коллеги
  • Смотрят свысока и ругают нас за излишнюю игривость
  • Указывают на недостаток профессионализма и глубины работы
  • Называют наши методы ненаучными. («Как можно, заставляя лазать по деревьям, научить людей бизнес-навыкам?»)
  • Не признают как коллег
  • Называют нас аниматорами

Другие клиенты и коллеги относятся серьезно и достаточно адекватно. При этом мы заметили, что те клиенты, которые изначально обратились за ТБ, не выходили на дальнейшее сотрудничество. А те, кто начинал с классической диагностики или консалтинга, имеют о нас и результатах работы хорошее мнение.

Тогда мы стали догадываться о том, дело здесь именно в ТБ. Что именно это словосочетание и то, что люди вкладывают в это понятие, негативно влияет на наш имидж. Опрос потенциальных клиентов дал удивительные результаты. При слове «командообразование» все понимают тренинг, серьезную работу. При слове ТБ – 60% опрошенных сказали, что это «корпоративный отдых, выезды, сплавы, игры», а 28% вообще удивленно поднимают брови с немым вопрос: «Что это такое?»

То есть и в сознании клиентов, и в позиционировании на рынке действительно расходятся такие понятия, как Тим Билдинг и Командообразование? При этом необходимость в тренингах командообразования, понимание важности и высокого значения данного направления работы в компаниях налицо. И здесь вопрос стоит в неких договоренностях, о том, как и что называть. И что и как понимать.

Чем отличается Тим Билдинг от командообразования?

Тим БилдингКомандообразование
Цель – отдых, развлечение. Снятие стресса, нестандартное проведение праздника.Цель – дать навыки, научить работать в команде, повысить мотивацию и лояльность и так далее
Форма: игра, спортивные соревнования, активный отдых, застольеФорма: тренинг
Инструменты: яркая атрибутика, костюмы, актерыИнструменты: методы тренинга
Разовое мероприятие, которое может повторяться с периодичностью 1-2 раза в годСистема мероприятий, комплекс
Упор делается на физику (что-то поделать) и эмоции (что-то яркое пережить)Упор делается на осознание, обучение, анализ опыта, рефлексию
Четко прописанный сценарийЧетко прописанные результаты и критерии результата
Клиентом выбирается игра, а не целиНачинается с целей, а что это будет клиенту не так не важно
Подготовка – максимум организационных вопросов.Подготовка – диагностика команды, общение с руководителем как минимум. Как максимум – предварительная работа. Например, это может быть теоретический семинар по теме «Формирование команды»
Клиент хочет контролировать все от начала до конца. Коронная фраза «Пришлите нам сценарий игры»Клиент доверяет в выборе инструмента и интересуется лишь результатом
Привлекает клиента ярким названием, атрибутикой, выездомПривлекает клиента как метод достижения цели или решения проблем
Критерий результата «Было интересно»Критерий результата «Мы научились, поняли, разрешили конфликт»
Вопросы участников после мероприятия «Ну и как это применять в деятельности?»Вопросы участников после мероприятия: «Какая мы команда, над чем нам еще надо работать?»
Руководитель может и не участвовать в мероприятии и зачастую он не понимает, зачем ему надо – прыгать вместе со всеми. Это его личный выбор.Руководитель наравне с командой должен это делать, так как эффективность тренинга без него снизится
Игру ведут инструктора, актеры,аниматорыВедут бизнес-тренера совместно с группой инструкторов
Сопутствующие продукты: корпоративный отдых, праздники, развлекательные программы, салютыСопутствующие продукты: диагностика, консалтинг, тренинги дальнейшего развития

Судя по тенденции, Тим Билдингом бизнес-тренера скоро вовсе перестанут заниматься. Но ведь изначально ТБ был задуман именно как тренинг, как психологическая работа. Почему же сейчас этим словом называют все, что не попадя?

По нашему мнению, ТБ – это мощный инструмент консалтинговой и тренинговой работы. При этом командообразование – это цель, а ТБ – форма или инструмент. Если брать все самое лучшее из ТБ, то мы могли бы так дать определение психологическому или, можно сказать, организационному ТБ.

ТБ – это тренинг, который носит чаще всего выездной характер, проводящееся в виде игр и упражнений, полностью отвлеченных от реальной деятельности, выполняющее рад задач и ориентированное на определенную цель.

Как любой другой тренинг. И все же, ТБ имеет отличия от обычных тренингов.

В отличие от обычного тренинга – это погружение в иную деятельность, моделирующую и метафоричную. Участники отвлекаются от привычных стереотипов. Работа идет на другом уровне

Мы проводили экстремальный тренинг с сотрудниками одной небольшой компании, где присутствовали все уровни – от директора до офис-менеджера. Задача была – научить людей работать в команде. При этом в коллективе была очень напряженная обстановка от слишком авторитарного стиля управления. И все тренинги, которые проходили в залах, не давали никакого результата, люди по-прежнему испытывали страх и поэтому не объединялись, а, скорее, уходили в индивидуальность. В лесу, на приличной высоте, в одной связке со своими подчиненными, авторитарный директор стал обычным человеком и вдруг увидел, что люди начали сотрудничать между собой, пошел процесс командообразования. И после тренинга в первый раз мы смогли пообщаться с этим человеком откровенно, где он признался, что если бы не необычная ситуация, он не заметил бы своего «эффективного» влияния на коллектив.

В игровой деятельности легче идет процесс обучения

Дети учатся в играх. И только потом им приходится садится за школьные парты и слушать лекции. И это называют обучением. А все игры – это всего лишь игры.Есть такой тренинг, называется он «Концлагерь». Все участники – узники, их задача – выбраться из огороженной территории через веревку. Причем выбраться должны все. Через 15 минут люди настолько вживаются в игру, что уже начинают выдавать стратегии не от своего имени и не от своей должности, а с точки зрения именно узника «чтобы не задеть сигнализацию, нужно переносить товарищей ногами вперед». Через час у них есть как минимум 10 стратегий командной работы по выходу из концлагеря. И потом их достаточно будет только осознать, проговорить с участниками и попробовать перенести в реальную деятельность.

Работа на уровне «физики»

Как часто руководители в своих речах говорят фразы о том, что «нужно чувствовать плечо товарища», «мы все в одной связке». Когда команда действительно связана веревками друг с другом, и чувствуется движение каждого, тогда это становится реальностью. И без участия тела это было бы не понять.

За короткий срок помогает достичь гораздо лучших результатов

На управленческом тренинге мы учили управленцев среднего звена грамотно давать указания своим подчиненным, потратили немало времени. А потом взяли и сделали им на ТБ упражнение «Лабиринт». Вся суть в том, что идущим с закрытыми глазами по лабиринту человеком управляет вся команда, при чем каждый за один раз может сказать только одно слово. Сказал два подряд – все сначала, кто-то сболтнул – все с начала. После часа работы каждый участник взвешивал каждое свое слово, прежде чем сказать. И поэтому, придя на следующее задание, они уже умели четко, внятно и очень коротко давать друг другу инструкции и указания. И, кстати, потом, долго нам вспоминали, что мы научили их эффективно молчать и использовать минимум ресурсов для достижения лучшего результата.

Наработка решения поставленных задач естественным образом (все-таки, классический тренинг – более искусственная среда).

Провал в ТБ – это провал, падение – это реальное падение. Команда – вот она, один на один с барьером или препятствием. Люди это видят, чувствуют. И не надо ничего придумывать и говорить «представьте себе, что вы строите дом». Вы реально строите дом (мы строим чум)

Имеет явно выраженный командообразующий эффект, так как группа людей, которая выезжает за пределы привычной системы, сплачивается естественным образом. Этому способствуют и эмоции, присутствующие в ТБ. Опять же, деваться некуда. Не сходить в другой кабинет, не отпроситься домой.

Исходя из нашего опыта, в зависимости от целей и задач мероприятия или все работы с данной организацией, мы выделили и следующие тренинги в режиме ТБ:

Диагностический тренинг

Лучше всех тестов и анкет, с помощью которого можно выяснить:

  • Психологический климат в коллективе
  • Уровень взаимоотношений
  • Навыки работы в команде
  • Скрытые конфликты
  • Наличие формальных и неформальных лидеров
  • Кадровый резерв организации
  • Точки развития и точки торможения компании

Результатом данного тренинга являются выводы из полученных наблюдений.

С одним из региональных дилеров проводили тренинг, который, в принципе, не ставил перед собой диагностических целей. Оказалось, что директор сменился буквально месяц назад, и она уже присутствовала на этом тренинге. После тренинга мы два часа просидели с ней, и проводили анализ игры. Нам (и тренерам и директору) удалось увидеть и понять причины нелояльности доброй половины сотрудников к компании, выявить потенциальных руководителей и коротко охарактеризовать стратегии работы уже имеющихся.

Тренинг лидерства, обучения навыкам управления.

Для сетевых компаний, где каждый должен не просто продавать, но и строить свою сеть. Для лидеров, которые будут управлять в дальнейшем командой.

Был отличный пример с лидерами сетевой компании, где заказ состоял в проявлении среди участников более высокого лидерского потенциала и обучение управлению своей командой, умению довести до результата.

Мы выбрали наземный веревочный курс. На каждом из этапов выбирается менеджер, в задачу которого входит обеспечить эффективное выполнение данного задания. После прохождения этапа он получает обратную связь и от участников и ведущего. При этом у каждого лидера нам с командами удалось выявить уже работающие стратегии управления и проанализировать ошибки, которые не вели команду к результату. Например, такие как: неадекватный стиль управления, излишняя эмоциональность, неумение вдохновлять и поддерживать людей, нечеткость в обозначении цели и т.д.

В итоге весь тренинг был построен таким образом, что в каждый момент времени команда работала на одного человека.

Тренинг повышения и формирования лояльности.

Его цели – продать компанию своим сотрудникам. У А. Репьева система таких мероприятий называется внутренним маркетингом.

Данный тренинг очень часто заказывают компании, имеющие сеть дилеров по городу, области и которые предлагают еще и товар конкурентов (например, приглашаются сотрудники всех магазинов, торгующих сотовой связью). Также тренинг эффективен и для любых брендовых компаний, у которых сильна конкуренция.

В нашей практике был случай, когда мы с руководителем одной компании решили провести этот тренинг в ситуации, когда началась очень сильная текучесть кадров и при этом новые сотрудники стали приходить из конкурирующих фирм. И результат был достигнут!

Тренинг формирования навыка работы в команде

Данный тренинг не является тренингом построения команды, так как большинство организаций все же работают пока еще по классическим схемам управления. Но уже понимают, что данный навык необходим как личностное или даже профессионально-важное качество каждого сотрудника.

Цель тренинга – обучение навыкам, необходимым для эффективной работы в команде: доверие, взаимовыручка, коллективное принятие решений и решение конфликтов, слаженность, достижение общего результата, умение договариваться.

Задача тренинга для управленческой команды была поставлена следующая: руководить коллективом как единый организм, а не как отдельные личности. Проблемы были в том, что цели, которые ставила перед собой организация, по- разному трактовались разными начальниками в каждом отделе. Выяснилось, что цели просто «спускались сверху» и не особо расшифровывались для них, поэтому каждый трактовал как мог. И весь тренинг люди учились навыку совместной выработке целей. Также им приходилось очень много разговаривать друг с другом для выработки единых понятий и умению разговаривать на одном языке.

Тренинг по построению команды.

Основа здесь – теоретические знания об этапах развития команды

  • Адаптация
  • Группирование
  • Кооперация
  • Нормирование деятельности
  • Функционирование

Отлично про такие тренинги написано в книге Г. Сартан «Тренинг командообразования»

Цель ТБ при данной цели — прохождение и ускорение этапов построения команды.

В течение года мы работали с коллективом кафе с момента открытия. Задача была – за год сделать из коллектива работоспособную команду, которая очень быстро выведет организацию на определенный уровень дохода. Начиная с подбора персонала мы провели ряд тренингов, половина из которых проходила в режиме ТБ: направленный на скорейшую адаптацию и на кооперацию сформировавшихся групп. В результате всей работы команда была создана и работает по сей день. В процессе работы мы использовали целеполагающий подход в построении команды.

Тренинг корпоративного сплочения.

Данный тренинг не несет обучающей функции, он влияет на атмосферу в коллективе, на отношение сотрудников друг к другу и к компании. В процессе происходит более близкое, неформальное знакомство между коллегами, создается ощущение уверенности в данном объединении. Именно поэтому такой тренинг использует воздействие на эмоции людей, он богат впечатлениями. В принципе, такой тренинг может быть заменен многими видами корпоративного отдыха – сплавы, совместные путешествия, спортивные игры. Однако тренерская работа заключается здесь в совместном осознании всего происходящего, а также в поддержании атмосферы сотрудничества. Зачастую на тренингах сплочения проявляются скрытые конфликты и трения. И только тренер может проработать данную ситуацию.

Что такое Тим Билдинг и как его применять коллегам, думаю, мне удалось донести. Вопрос теперь стоит в следующем: как позиционировать клиентам данный вид тренинга? Как не путаться с похожими внешне компаниями? Ведь и отдых, тем более яркий, насыщенный и порой экстремальный, организациям и людям тоже нужен. Возможно, это, в первую очередь, наша задача – доносить до клиента информацию о том, что мы делаем качественно и профессионально.

Ольга Полещук.

Печать Печать