Тренинг переговоров подходит для обучения навыкам ведения переговоров любого уровня от подготовки до заключения договора, изучения основных психологических приемов для победы в переговорном процессе. Подходит как начинающим переговорщикам с акцентом на основах, так и опытным – с акцентом на приемы и работы над ошибками.

Целевая аудитория: руководители, менеджеры, специалисты по продажам и закупкам.

Подготовка к переговорам:

• Постановка цели переговоров.
• Сбор и анализ информации (определение исходных позиций сторон).
• Использование SWOT-анализа при подготовке к переговорам.
• Определение стратегии и тактики переговоров.
• Психологическая подготовка к переговорам.
• Подготовка материалов и информации.
• Достижение договоренности о встрече.

Виды переговоров:

• Первичное знакомство.
• Деловые переговоры о партнерстве и сотрудничестве.
• Бизнес-переговоры, ведущие к сделке.
• Жесткие переговоры в режиме обязательного достижения своей цели.

Установление контакта с оппонентом:

• Настрой человека в первые минуты встречи.
• Правила и этикет контакта во время переговоров.
• Техники возвращения утерянного контакта.
• Психологические методики установления личностного контакта, входа в круг доверия своего оппонента.

Диагностика партнера и его потребностей:

• К какому психотипу принадлежит ваш оппонент?
• Как считывать и интерпретировать невербальные проявления человека?
• Выявление «болевых точек», проблемных зон.
• Технология управления разговором вопросами.
• Выявление истинных стремлений, потребностей и нужд вашего оппонента.

Представление своего предложения:

• Выбор формы представления и возможности, когда можно начать говорить.
• Отслеживание невербальных признаков истинного отношения оппонента к вашим словам. Техника «Детектор лжи».
• Навыки построение аргументации и контраргументации.
• Жесткое давление и способы психологического воздействия на оппонента. Манипуляции.

Работа с уступкам:

• техники применения уступок при сохранении баланса интересов.
• применение приема «если…, то».

Работа с возражениями, сомнениями:

• Нейтрализация возражений.
• Владение инициативой.
• Использование возражений для дальнейших переговоров.

Завершение переговоров: заключение соглашения / достижение договоренносте:

• Отработка навыков завершения переговоров.
• Заключения сделки.
• Развитие делового контакта.