Тренинг продаж отлично подходит как для менеджеров по продажам, таки продавцов торговых залов, а также для переговорщиков любого уровня.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, продавцы, переговорщики любого уровня

Программа:

Выяснение потребностей:

• Теория потребностей. Пирамида потребностей.
• Запрос и потребность – в чем разница?
• Работа с запросами клиентов.

Технология задавания вопросов:

• Управление клиентом вопросами.
• Типы вопросов.
• Составление стандартного списка типичных вопросов для клиентов компании.
• Тупиковые и некорректные вопросы.
• Альтернативные и манипулятивные вопрос.
• Вопросы о цене.
• Методы активного слушания.

Другие методы:

• Метод историй.
• Метод прошлого опыта.
• Метод проектирования будущего.

Технология СПИН:

• Происхождение технологии СПИН.
• Основные цели и результаты данной модели.
• Ситуационные вопросы.
• Проблемные вопросы.
• Извлекающие вопросы.
• Направляющие вопросы.

Формирование потребностей клиента:

• Стадии развития потребности.
• СПИН для формирования потребностей.
• Обзор ситуации.
• Создание проблемы.
• Извлечение новой потребности.
• Направляющие вопросы.
• Планирование продажи.