Команда и её признаки

Вернуться назад

Что же такое команда и каково ее предназначение в современных условиях бизнеса?

Команда – это группа людей, совместно работающих на достижения общей цели. Изначально понятие команды пошло из спорта, где общая цель – победить. Самые захватывающие спортивные зрелища именно командные. Каждый игрок по-своему уникален и хорош, и уж когда такие замечательные игроки собираются в команду, то их игрой можно только любоваться.

У настоящей команды есть два основных признака.

Общая цель.В обычных рабочих коллективах цель у каждого своя. У директора двигать организацию вперед, у сотрудников – денег заработать, пообщаться с коллегами или что-то другое. В команде является не просто формальной, она и сплачивает людей, и мотивирует их заниматься делом, и притягивает людей друг к другу и к совместному делу. Помимо этого, цель должна соответствовать следующим требованиям:

  1. Цель связана с интересами общего дела.
  2. Цель связана с интересами и личными потребностями каждого члена команды.
  3. Цель связана с дальнейшим развитием команды.

Давайте рассмотрим это на примере командного спорта. Например, хоккейная команда успешна тогда, когда она побеждает. Поэтому здесь цель команды – победить. При этом у каждого игрока есть мощные личные цели и потребности, которые на все сто совпадают с общей целью – победить. Ведь если команда не победит, то игроки не получат славы, развития и хороших гонораров. И также при достижении общей цели победить к развитию идет вся команда, она выходит на новые уровни и может ставить перед собой новые, еще более высокие цели.

Цель должна быть сформулирована и поставлена таким образом, чтобы все ее понимали. Люди не будут присоединяться к чему-то или объединять свои усилия ради того, о чем они не знают и что им не известно. Но понимание не есть принятие. И пока каждый член коллектива не увидит достижение своей личной цели, он не примет общую.

Итак, общая цель – это образ будущего команды, который известен всем, который одинаково понимается всеми и который принят всеми.

Совместная деятельность. Проще говоря, люди работаю вместе, а не рядом. Каждый член команды знает свой участок работы и понимает, что он несет личную ответственность за него. И если он что-то не сделает, то проиграет вся команда. В противовес обычным производственным отношениям, где кто-то работает, а кто-то халявит, и за результат вроде как никто не отвечает. В команде все наоборот. Вспомните знаменитые фильмы про команды бандитов, например, «Двенадцать друзей Оушена». Один убирает охранников, другой снимает сигнализацию, третий берет товар, четвертый ждет в автомобиле. Представьте, если кто-то ошибается?

Сотрудничество – вот что является одним из принципиальных признаков команды. Корень этого слова буквально обозначает «совместный труд». Поэтому работа в команде предполагает четкое разделение обязанностей и ответственности за достижение общей цели. У руководителя, формирующего команду, есть хороший метод организации сотрудничества – делегирование полномочий. Ожидания и обязательства, создаваемые делегированием, могут стать мощной силой для обеспечения гармонии и единства цели.

В совокупности два названных признака – общая цель и совместная деятельность, то есть сотрудничество, формируют основную отличительную характеристику команды: особая качественная модель поведения людей, входящих в команду. Результатом подобной модели является так называемый синергетический эффект, когда работа в команде позволяет достигнуть результата, существенно превышающего арифметическую сумму результатов, которые участники команды могли бы достичь по отдельности.

Для демонстрации синергетического эффекта приведем пример из книги Куликова и Резника «Эффективная команда менеджера».

На ярмарке на Среднем Западе происходило соревнование лошадей (когда лошадь тащит тяжело груженую повозку). Лошадь, ставшая абсолютной победительницей, вытянула повозку с грузом 4.500 фунтов. Вторая была лошадь, вытянувшая 4.400 фунтов.

Кто-то заинтересовался, сколько они смогут вытянуть вместе. Если сложить груз, который тянула каждая лошадь по отдельности, получится 8.900 фунтов.

Но когда лошадей запрягли вместе и они стали работать в команде, то вытянули 12.000 фунтов.

В заключении можно сказать, что командные отношения, построенные в коллективе, значительно повышают результативность деятельности, мотивируют людей на хорошую работу, которую они будут делать с большим удовольствием.

Ольга Полещук

Печать Печать