Успех в делах случается, когда мы достигаем своих целей. Все бы хорошо, но зачастую в достижении наших целей участвует масса людей. И от них зависит, будет ли все так, как мы задумали. Или же у этих людей есть все-таки возможность повлиять на наши дела, скорректировать, а то и вовсе изменить наши цели? В бизнесе  это сотрудники, коллеги, партнеры и клиенты. В жизни – начиная от самых близких и заканчивая сторонними людьми, которых послала нам жизнь (учителя, соседи) или же мы сами пригласили их поучаствовать в своих делах (врачи, парикмахеры, косметологи, портные, различные ремонтники).

Схема взаимодействия простая: мы ждем или просим или требуем от человека каких-то действий и каких-то результатов. В одних случаях наши ожидания или требования оправдываются, но вот чаще бывает наоборот – все случается не так или совсем не так, как мы того хотим. И возникает стойкое ощущение, что никто нас не понимает и понять не хочет. И приходится рассчитывать только на себя.  И появляется недоверие ко всем и к каждому.

Основная причина  вовсе не в окружающих людях.  А в том, что мы не умеем с ними договариваться. Договариваться — от слова договор. Это не намек, не разговор, не просьба и не требование. Итак, каковы признаки договоренностей?